MAT Guest Journey
Quoi de mieux qu’un client satisfait ?
Parcours client fluide, intuitif et précis et des
clients satisfaits du premier point d’entrée jusqu’au paiement de sa réservation
SATISFAIRE VOS CLIENTS
Assurez-vous du bien-être de vos clients tout au long de leur séjour, du check in au check out.
Grâce à MAT Guest Journey, vous disposez de tous les outils nécessaires pour offrir des
expériences personnalisées et adaptées à chaque client.
SERVICES CLIENTS DIGITAUX
Augmentez la productivité et la satisfaction client
Booking engine
L’expérience client commence maintenant ! Avec MAT le parcours de votre client est fluide et intuitif de la réservation au check-out. Votre clientèle est satisfaite, vos réservations s’enchaînent, vos revenus augmentent !
Guest mailer
Suivre, personnaliser, communiquer ! Vous avez la possibilité d’offrir à vos clients un accompagnement sur mesure.
Guest portal
A chaque client son portail digital personnalisé pour gérer leur séjour comme ils le souhaitent et de manière autonome tout en incitant la vente additionnelle.
Des clients libres et heureux ! Gérer l’enregistrement et le départ en ligne directement depuis leur mobile, c’est la certitude de pouvoir passer un séjour plus serein.
“Grâce à MAT PMS, la réservation devient un jeu d’enfant. Une fois la réservation confirmée, les clients peuvent accéder au portail MATBooking pour gérer leur réservation, effectuer facilement leur paiement et obtenir leur facture en toute autonomie. Cette automatisation accélère significativement les opérations à la réception, offrant aux clients un contrôle sur leur séjour.”
En savoir plus sur l’excellence hôtelière
Découvrez pourquoi MAT PMS vous permet de rester compétitif,
d’améliorer la productivité de votre personnel et de satisfaire vos clients.
MAT OPERATIONS
Gérez votre hôtel en toute simplicité.
MAT Guest journey
Personnalisez l’expérience client de la réservation au check out.
MAT PAYMENTS
Evitez les erreurs de caisses et facilitez la clôture journalière en un clic.
MAT POS
Utilisez un POS pour des opérations F&B et Spa fluides.